Política De Privacidad

XLNTRADE (la «Sociedad») respeta el derecho que toda persona tiene a la privacidad. Valoramos la relación que establecemos con usted y nos enorgullece mantener la privacidad —y, por consiguiente, la fidelidad de cada cliente— ofreciendo la seguridad requerida. Las disposiciones de esta declaración se aplican tanto a clientes actuales como a antiguos.

1. Información personal

Para poder prestarle el mejor servicio posible, cuando solicite ser cliente de la Sociedad o abrir una cuenta real le pediremos que nos proporcione información personal que nos servirá para evaluar sus necesidades financieras, procesar sus solicitudes y transacciones, mantenerle informado de nuestros productos y servicios, y ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible.

2. Entre la información requerida podría figurar la siguiente:

Información de la solicitud: nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento, número del carnet de identidad/de la Seguridad Social, ocupación, patrimonio e ingresos.

Información de la transacción: datos de las operaciones que realice con nosotros y/o con nuestras filiales, así como registros de comunicaciones anteriores. Podría incluir saldos de cuentas, actividad de trading, consultas anteriores y nuestras respuestas.

Información para verificación: puede que le sea solicitada para verificar su identidad y podría incluir datos del pasaporte o del carné de conducir.

Nota: los reglamentos contra el blanqueo de dinero y la USA Patriot Act (Ley Patriota de los EE. UU.) exigen a las instituciones financieras que, cuando sea necesario, recopilen información y tomen medidas para verificar la identidad de un cliente.

Nota: la Sociedad no recopila intencionadamente información de personas menores de dieciocho años.

3. El uso de cookies

El empleo de pequeños ficheros denominados cookies, que nuestros servidores envían a su ordenador pero que no rastrean su información personal, nos permite ofrecerle una experiencia de usuario mejor cada vez que navegue por nuestra web.

4. Compartir información:

a. Filiales

Es posible que compartamos con nuestras filiales parte o toda la información personal descrita anteriormente para mantener las cuentas de los clientes o para informarles de nuevos productos y servicios. Entre nuestras filiales puede haber empresas bajo nuestro control o de nuestra propiedad, así como otras que tengan una participación en nuestra empresa. Nuestras filiales mantienen la privacidad de su información del mismo modo y en la misma medida que la Sociedad, y de conformidad con esta política de privacidad.

b. Terceras partes

La Sociedad no revela su información personal a terceras partes, salvo por lo descrito en esta política de privacidad. Las divulgaciones que pudieran hacerse a terceros podrían incluir tener que compartir dicha información con empresas no filiales que prestan servicios de asistencia relacionados con el mantenimiento de su cuenta o para facilitar las operaciones que realiza con la Sociedad. Entre estas empresas podrían estar las que prestan servicios profesionales, legales o contables a la Sociedad. A las empresas no filiales que ayudan a la Sociedad a prestar servicios se les exige que mantengan la confidencialidad de la citada información siempre que la reciban. Asimismo, solo pueden utilizar su información personal para prestar tales servicios y para los fines que dicte la Sociedad.

La Sociedad podría revelar a un tercero la información personal de un cliente para cumplir sus instrucciones o de acuerdo con un consentimiento expreso. Es importante para nosotros que sepa que la Sociedad no venderá su información personal.

c. Organismos reguladores

La Sociedad podría revelar a terceros su información personal al objeto de cumplir las legislaciones y reglamentos aplicables. Lo dicho podría contemplar, en la medida en que sea necesario para proteger nuestra propiedad o derechos, tener que revelar información personal para colaborar con organismos reguladores o encargados de hacer cumplir las leyes.

d. Fusión o quiebra

La Sociedad está obligada a guardar la información de los clientes de acuerdo con sus reglamentos de constitución. En el caso de que se produzca una fusión, la información se fusionará con la empresa. De producirse una quiebra, se aplicarán distintas condiciones legales de acuerdo con sus reglamentos de constitución y requisitos de conservación de documentos.

e. Información sobre pagos

La Sociedad no guarda información relacionada con los pagos de los clientes en ningún tipo de formato.

5. No proporcionar información personal

Aunque tiene la opción de facilitar toda la información solicitada o parte de ella, la información que no proporcione podría impedirnos abrirle o mantenerle una cuenta, prestarle nuestros servicios o ambas circunstancias.

6. Borrado de la base de datos

Si desea que borremos su nombre y su información personal de nuestra base de datos, basta con que nos lo comunique por correo electrónico a la siguiente dirección: customer.service@xlntrade.com. Los datos de los clientes se guardan por 7 (siete) años una vez que dejan de ser clientes.

7. Modificaciones

Las modificaciones que sufra nuestra política de privacidad y que afecten a la información personal de los usuarios que haya sido recopilada en nuestra web serán notificadas a los usuarios por correo electrónico en un plazo de tiempo razonable. Los usuarios podrán decidir si quieren que utilicemos o no la información de un modo diferente. Las modificaciones que realicemos y que no afecten a la información personal serán publicadas en nuestra web.

Teléfono: +442037692831

Correo electrónico: customer.service@xlntrade.com

*Esta política de privacidad entra en vigor en noviembre de 2016.