FAQ

GENERALE

1. Chi è XLNTrade?
XLN Trade è un marchio gestito da Eqron Ltd, Suite 305, Griffith Corporate Center, P.O.Box 1510, Beachmont Kingstown, St. Vincent e Grenadine. XLN Trade è un broker Forex e CFD online, che fornisce l'accesso a oltre 200 attività finanziarie negoziabili: coppie di valute, valute, valute criptate, azioni, materie prime e indici. Stiamo dando ai trader di tutto il mondo il potere di operare con successo sui mercati finanziari attraverso la nostra innovativa piattaforma di trading, Profit o la popolare Meta Trader 4.

2. Quali sono gli strumenti negoziabili?
XLN Trade offre oltre 200 attività finanziarie, oltre 5 classi di attività:
- coppie di valute
- CFDS/Future
- materie prime
- crittocorrenze
- indici
3. Qual è il deposito minimo richiesto?
Il deposito minimo richiesto per aprire un conto con XLN Trade è di 100 USD.
4. Quanti anni ho bisogno di avere per fare trading?
Devi avere 18 anni per iniziare a fare trading con XLN Trade.
5. Che cos'è il forex?
Il Forex o Foreign Exchange Market è un mercato online dove valute, materie prime e azioni possono essere scambiate.
6. Cos'è un CFD?
CFD sta per contratto per differenza. I CFD offrono ai trader l'opportunità di trarre profitto dal movimento del prezzo senza possedere l'attività sottostante.
7. Che cos'è la leva?
La leva finanziaria di XLN Trade è la seguente:

- coppie di valute 400:1,
- materie prime fino a 400:1,
- indice 200:1,
- azioni 20:1,
- criptocurrencies 10:1

8. Come scaricare la piattaforma di trading?
La piattaforma di trading PROfit ha una versione online e una versione mobile. Scarica l'applicazione per Android qui e per iOS qui.
9. Come iscriversi ad una partnership?
Per ulteriori informazioni sui nostri programmi di partnership o se volete iscrivervi, visitate il sito: https://www.xlntrade.com/it/partners/.

LOGIN E PASSWORD

1. Ho dimenticato la mia password, cosa devo fare?
Vai alla pagina di login: https://xlntradelogin.trading-tech.com/?theme=xlntrade&cult=en e selezionare Password dimenticata, che si trova sotto il pulsante Login.
2. Come cambiare la mia password attuale?
Vai alla pagina di login: https://xlntradelogin.trading-tech.com/?theme=xlntrade&cult=it e selezionare Cambia password, che si trova sotto il pulsante Login.
3. Come accedere alla piattaforma PROfit?
Vai alla pagina di login: https://xlntradelogin.trading-tech.com/?theme=xlntrade&cult=it e compila il tuo nome utente e la tua password.
5. Come aprire un conto demo?
6. Come cambiare il mio numero di telefono?
Per modificare il tuo numero di telefono, invia un'e-mail a customer.service@xlntrade.com e ti aiuteremo.
7. Quanto costa aprire un conto?
Puoi aprire un conto con XLN Trade gratuitamente.
8. Come registrarsi e aprire un conto su XLN Trade?

DEPOSITO E CON DISEGNO

>.

1. Come depositare sulla piattaforma PROfit?
Vai al sito web (https://www.xlntrade.com/) e clicca sul pulsante Deposito sopra il menu. Per ulteriori informazioni, clicca su qui.
3. Quali documenti devo fornire per ritirarmi?
Per maggiori informazioni sui prelievi, vai a questa pagina: https://www.xlntrade.com/jp/withdrawal/>
4. Come annullare una richiesta di prelievo?
Se si desidera annullare la richiesta di prelievo, si prega di inviare un massaggio al servizio clienti e noi ci occuperemo di questo.
5. Ho effettuato un deposito con la mia carta di credito/debito, ora voglio prelevare. Come posso ricevere i soldi indietro?
L'importo depositato sarà restituito sulla vostra carta di credito e riceverete il profitto tramite e-wallet o bonifico bancario. Per i dettagli completi del prelievo, clicca su qui.
6. Quanto tempo mi ci vuole per riavere i miei soldi dopo aver chiesto di ritirarli?
Se hai fornito tutti i documenti, puoi aspettarti il tuo recesso entro 5 giorni lavorativi.
7. Ho collegato i fondi al mio conto XLN Trade, quanto tempo ci vuole perché appaiano nel mio conto?
Tutto quello che depositate sul vostro conto dovrebbe apparire immediatamente.
8. Ho fatto un deposito, ma la compagnia della carta di credito ha addebitato una tassa extra per la transazione, posso riavere la tassa extra?
Sì, inviaci uno screenshot del costo della transazione a customer.service@xlntrade.com e lo aggiungeremo al tuo conto.
9. Cosa devo fare se voglio depositare con carta di credito/debito ma il deposito fallisce più volte?
Prima controlla se i dati della carta di credito che hai inserito sono corretti. Se questo non funziona, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo customer.service@xlntrade.com e verificheremo il motivo del fallimento della transazione.
10. Come posso richiedere il trasferimento di fondi da una piattaforma all'altra?
Inviate un messaggio a customer.service@xlntrade.com e ce ne occuperemo noi.
11. Come posso controllare lo storico delle mie operazioni sul mio conto PROfit?
Accedi al tuo account PROfit. Puoi vedere la tua storia recente del trading nel registro di negoziazione e fatturazione.

COMPLIANCE E SERVIZIO CLIENTI

>.

1. Come si inviano i documenti?
Potete inviarci i documenti a customer.service@xlntrade.com.
2. Come posso entrare in contatto con il mio account manager?
Vai a https://www.xlntrade.com/about/contact-us/ per i nostri dati di contatto.
3. Come posso inviare una copia della mia carta di credito?
Inviaci entrambi i lati della carta di credito, lascia aperte le prime 6 e le ultime 4 cifre, sul retro, nascondi il numero CVV.
4. Di quali documenti ho bisogno per inviarvi?
Per ulteriori informazioni, si prega di andare a questa pagina: https://www.xlntrade.com/jp/withdrawal/